شهدت النسخة السادسة من مؤتمر ومعرض الحج الإعلان عن «جائزة الابتكار في الحج» الوطنية، وهي مبادرة مشتركة تجمع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030، ووزارة الحج والعمرة، وهيئة تنمية البحث والتطوير والابتكار، بحسب ما أعلنه المنظّم.
وتستهدف الجائزة تمكين المبتكرين وتبنّي الحلول التي أثبتت جدواها في الميدان، بما يترك أثراً قابلاً للقياس على رحلة ضيف الرحمن، حيث تشمل خمسة مجالات ترتبط بالرحلة مباشرةً هي النقل والتفويج، والسكن، والإعاشة، والخدمات الأساسية، والتجارب الإثرائية، بحيث تتجه المشاركات إلى معالجة احتياجات فعلية في كل مرحلة بدل التوقف عند حدود الفكرة.
وتتوزع المنافسة في نسختها الأولى على ثلاثة مسارات: مسار مخصص لمكاتب شؤون الحج تحت عنوان إبداع البعثات في رعاية حجاجها، ومسار لمقدمي الخدمات يركز على التميز التشغيلي في المنشأة، وثالث للجهات الحكومية والتشغيلية، وهو تقسيم يتيح مشاركة أوسع لأطراف المنظومة من البعثات والمشغلين إلى الجهات التنظيمية.
ويشترط أن تكون المشاركات قد انتقلت من مرحلة التخطيط إلى التطبيق الفعلي وأثبتت نتائجها، بما يسمح بتكرار التجارب الناجحة وتوسيع نطاق الاستفادة منها، في سياق توجه أوسع نحو توظيف التقنية والمعرفة في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المستفيد ضمن مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وتأتي الجائزة ضمن برنامج المؤتمر الذي يُقام تحت شعار «من مكة إلى العالم»، ويضم جهات حكومية وخاصة وغير ربحية إلى جانب مكاتب شؤون الحجاج ومقدمي الخدمات والمتخصصين، في منصة لتطوير الحلول وبناء الشراكات ورفع مستوى الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.