فيصل السليم
FAISAL AL-SALEEM
أخصائي أول خدمات
أخصائي أول خدمات في شركة NHC Innovation، الذراع التقنية المستقلة للشركة الوطنية للإسكان. يعمل في تشغيل الخدمات الرقمية اليومية التي يستخدمها المستفيدون من برامج الإسكان، ومتابعة ما يعترضهم فيها من عقبات ومعالجتها. ووظيفة أخصائي الخدمات في منصة يستعملها ملايين المستفيدين تقع عند نقطة التماس بين المستخدم والنظام، فما يرصد عندها من أنماط تكرار الشكاوى ونقاط التعثر في الإجراء يعود مدخلاً في تحسين المنتج لدى فرق التطوير. وتشغل الشركة الوطنية للإسكان أكثر من عشر منصات رقمية لدعم التحول الرقمي في قطاعها، من بينها منصات تخدم قطاع التشييد والبناء إلى جانب المنصات الموجهة إلى الأفراد.