Julian Morbidelli

数字增长与会员总监

Cenomi 数字增长与会员总监。该沙特集团经营购物目的地与零售特许业务。他负责覆盖实体资产之上的数字层：应用及其在到店过程中的作用、会员计划以及积分与等级如何改变行为、客户数据与分层，以及以客流与消费额（而非点击）来衡量的增长活动。在购物中心场景中，会员运营的衡量比单一零售商更难——运营方能看到到访却往往看不到购物篮，弥合这一缺口正是会员计划对租户产生商业价值的关键。