جوليان موربيديلي

مدير النمو الرقمي والولاء

جوليان موربيديلي مدير النمو الرقمي والولاء في سينومي، المجموعة السعودية التي تشغّل وجهات التسوق وامتيازات التجزئة. ويشمل موقعه الطبقة الرقمية فوق أصول مادية: التطبيق ودوره في الزيارة، وبرنامج الولاء وكيف تغيّر النقاط والمستويات السلوك، وبيانات العملاء وتقسيمهم إلى شرائح، وحملات النمو المقيسة بحركة الزوار والإنفاق لا بالنقرات. والولاء في سياق المراكز التجارية مشكلة قياس أصعب منها عند تاجر تجزئة واحد، لأن المشغّل يرى الزيارة ولا يرى السلة في الغالب، وسدّ هذه الفجوة هو ما يجعل البرنامج مفيداً تجارياً للمستأجرين.