عن الحدث
يقام منتدى عالم التجزئة الرياض 2026 يوم 14 أكتوبر 2026 في فندق ماريوت الرياض، ويجمع على مدى يوم واحد قيادات قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية في المملكة والمنطقة. وهو النسخة السعودية من سلسلة منتديات تقام في عدد من أسواق التجزئة حول العالم، ويصاحب كل نسخة منها حفل جوائز.
يقوم البرنامج على كلمات رئيسية وحوارات مع رؤساء تنفيذيين وجلسات نقاش وعروض تقنية وجلسات مركزة، وتتناول محاوره التخصيص المبني على الذكاء الاصطناعي، وشبكات إعلانات التجزئة، وسلاسل الإمداد وسرعة التنفيذ، وتصميم تجربة العميل، والاستدامة في الخدمات اللوجستية، وإعادة تشكيل القوى العاملة مع صعود الأنظمة الوكيلة، إضافة إلى قراءة سلوك المستهلك السعودي. والحضور موجه لعلامات التجزئة ومنصات التجارة الإلكترونية وشركات السلع الاستهلاكية والعلامات المباشرة للمستهلك ومتاجر الرفاهية، ولمزودي تقنيات التجزئة وشركات التقنية المالية وقادة سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية والمستثمرين والشركات الناشئة.
الحضور مجاني لكبار قيادات القطاع، ويخضع طلب التسجيل لمراجعة فريق المنظم وموافقته، ويصل تأكيد القبول خلال 24 ساعة. ويختتم اليوم بحفل جوائز عالم التجزئة مساء، وهو حفل يكرم الشركات والفرق والتقنيات في التصميم وتجربة العميل والاستدامة، وترشيح الشركات له برسوم منفصلة عن حضور المنتدى.
الأجندة
17- 10:00–10:20كلمة رئيسية: أمة التجزئة — رسم مخطط السعودية للتجارة العالميةكلمة افتتاحية عن تحول التجزئة إلى جزء من البنية الاقتصادية للمملكة ومن هويتها الثقافية.
- 10:20–10:50حوار مع رؤساء تنفيذيين: قصة نمو التجزئة السعودية — ما ينجح وما هو قادميفكك قادة القطاع الاستراتيجيات التي تغذي النمو، من الابتكار متعدد القنوات إلى تجربة عميل محلية، وكيف يتوسع تجار التجزئة في سوق شديدة التنافس.
- 10:50–11:30جلسة حوارية: التوسع بأثر — حماية الكفاءة وتجربة العميلكيف تخفض سلاسل الإمداد المرنة وإدارة المخزون الذكية والتحول الرقمي التكلفة دون أن تفقد ثقة المتسوق، وكيف يحافظ التوسع على القرب الثقافي من العميل.
- 12:00–12:20مقابلة رئيسية: كيف تعزز العلامات ثقة المستهلك؟الانتقال من نموذج تقوده القنوات إلى نموذج محوره العميل، ورفع مهارات الفرق لتبني الذكاء الاصطناعي، وترجمة عمل الفرق المشتركة إلى نتائج يلمسها العميل.
- 12:20–12:50جلسة حوارية: فصل جديد في التجزئة — كيف تغذي الشراكة النموشبكات إعلانات تبنيها المتاجر والعلامات معا، وخدمات لوجستية مشتركة تخفض التكلفة وتسرع الوصول إلى السوق، ومنظومات تقنية تتيح تجارة مخصصة على نطاق واسع.
- 12:50–13:10حديث تقني: من انتظار البيانات إلى بيانات تتصرفلماذا تعتمد نتائج الأعمال على البيانات والذكاء الاصطناعي، وما القدرات اللازمة للجاهزية لعصر الأنظمة الوكيلة، وماذا تعني التجارة الوكيلة لتجار التجزئة.
- 14:00–14:20عرض تقديمي: حين تغذي الكفاءة القيمة — تحسين سير العمل للتميز التشغيليإزالة التكرار وأتمتة المهام الروتينية ودمج التقنية في العمليات اليومية، بما يتيح للمنشآت أن تغير مسارها بسرعة وتحافظ على نموها.
- 14:20–14:45غرفة القرار: البحث عن بوصلة — بناء تجارب تسوق متماسكةمواءمة نماذج الأعمال وعمليات التجزئة والتفاعل مع العميل في رحلة واحدة تنتقل بين المتاجر والمنصات الرقمية ونقاط التماس الجديدة.
- 14:45–15:10حوار مفتوح: السرعة والحجم — إعادة التفكير في التنفيذ بوصفه راحة بلا تنازلإعادة هندسة نماذج تنفيذ الطلبات عبر منظومات تقنية وسلاسل إمداد أذكى واستثمار في ابتكار الميل الأخير.
- 15:10–15:25حديث تقني: ثورة الرف الذكي — داخل منظومة الملصقات الإلكترونية والرؤية الحاسوبيةكيف تخفض ملصقات الرفوف الإلكترونية مع الرؤية الحاسوبية نفاد المخزون والفاقد، وتتيح تسعيرا فوريا وتفاعلا مخصصا داخل الممرات.
- 15:25–15:45جلسة حوارية: مستقبل وكيل — إعادة تعريف نموذج القوى العاملة في التجزئةانتقل الذكاء الاصطناعي المؤسسي من واجهات المحادثة إلى التنفيذ الذاتي، وهو انتقال يفرض إعادة تصميم البنية التقنية ونماذج القوى العاملة معا.
- 15:45–16:00حديث تقني: بناء الاستدامة في الخدمات اللوجستية بوصفها محركا للقيمةدمج الاستدامة في تصميم المنتج وسلاسل الإمداد وتجربة العميل بوصفها عامل تمايز لا التزاما تنظيميا.
- 16:00–16:20إضاءة: شركاء ينمون مع علامتكاختيار الشركاء الذين يعملون شركاء في بناء المستقبل، وكيف يصير النجاح المشترك أساسا لميزة طويلة المدى.
- 16:20–17:00جلسة حوارية: شفرة المستهلك — مواكبة تغير تفضيلات المستهلكينالجلسة الختامية تقرأ سيكولوجيا قرار الشراء السعودي، وكيف يتشكل المتسوق السعودي الحديث بين العاطفة والتصميم والتجربة.
- 17:00–17:20إضاءة: من بث التسوق المباشر إلى مقاطع الفيديو القابلة للشراءطرق جديدة للتفاعل مع المستهلكين الأصغر سنا، وكيف يكيف تجار التجزئة منتجاتهم وتوزيع متاجرهم وعروضهم حسب التفضيلات المحلية.
- 17:20الكلمة الختامية
- 19:00–22:00المساء: حفل جوائز عالم التجزئة والاستقبالحفل يكرم التجارب الرائدة وإنجازات التصميم ومفاهيم الترفيه التجاري وقيادة المراكز التجارية في المملكة، وتتخلله فقرات ثقافية ولقاءات مفتوحة.
