مؤتمر إي 3 لتمكين تجربة العميل 2027

يعود مؤتمر إي 3 لتمكين تجربة العميل إلى الرياض في نسخته السادسة يومي الأول والثاني من يونيو 2027، بدعم الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل «تجربة». ويطرح المؤتمر سؤاله على أنه سؤال تنفيذي: كيف تترجم استراتيجية تجربة العميل إلى أثر تجاري قابل للقياس في سوق سريع التحول. وكان المؤتمر مقررا في الأصل يومي 26 و27 أكتوبر 2026، ثم أعاد المنظم جدولته بسبب الظروف الإقليمية الراهنة.

يجمع البرنامج جلسات رئيسية وحلقات نقاش ودراسات حالة، وفصولاً تدريبية معتمدة، وورش عمل تطبيقية، ومنطقة للشركات الناشئة تعرض خمس عشرة شركة سعودية في تجربة العميل، ومعرضاً للتقنيات والمنصات، وهاكاثون تجربة العميل. وتتناول الجلسات تصميم رحلة العميل والتخصيص وتوظيف الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات، عبر قطاعات الخدمات الحكومية والمصارف والرعاية الصحية والاتصالات والتجزئة. وهو موجه إلى قادة تجربة العميل ومديريها وممارسيها ومسؤولي التحول الرقمي والابتكار، ويتوقع المنظم أكثر من ألفي مشارك من أكثر من خمس وثلاثين دولة.

الحضور بتذاكر ثلاث: تذكرة المؤتمر 899 دولاراً، وتذكرة الوصول الكامل 1299 دولاراً، وتذكرة القطاع 1599 دولاراً، وتضاف إلى كلٍ منها ضريبة القيمة المضافة. وتشمل التذاكر الجلسات الرئيسية والمعرض وورش العمل المجانية وفترات التواصل وعروض المتحدثين وتقرير ما بعد الفعالية وشهادة حضور. ولم يعلن المنظم بعد قاعة الانعقاد ولا برنامج الجلسات ولا متحدثي هذه النسخة.